Вакансия — Консультант чата / сообщений (без обзвонов)

Вакансия компании: ООО "МА РЭЙН"
Мы ищем сотрудника, который поможет нашим клиентам подобрать идеальную зимнюю одежду и получит удовольствие от работы с красивыми и качественными товарами.
Обязанности:
•
Оперативно и вежливо отвечать на вопросы клиентов через онлайн-чат, мессенджеры и электронную почту.
•
Помогать клиентам решать проблемы, связанные с продуктами или услугами компании (пуховики, пальто, куртки и др.).
•
Вести учёт обращений и фиксировать важную информацию в системе.
•
Передавать сложные или нестандартные запросы соответствующим специалистам.
•
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и дружелюбное общение.
Требования:
•
Отличное владение русским языком (письменно).
•
Быстрая печать и уверенный навык работы с компьютером.
•
Умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Опыт работы в поддержке клиентов или аналогичной сфере приветствуется.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
Условия:
•
Гибкий график — можно совмещать с учебой, основной работой или личными проектами.
• Удалённая работа.
•
Стабильная и прозрачная оплата — фиксированная ставка или почасовая, обсуждается индивидуально.
•
Быстрый рост дохода при качественной работе (бонусы за результат и KPI).
•
Официальное оформление по ТК РФ — полный соцпакет и гарантии.
•
Поддержка наставника на старте — вас не оставят один на один с задачами.
•
Тёплая, уважительная и дружная команда, где ценят инициативу и заботятся о комфортной
Ждем ваше резюме