Вакансия — Менеджер по коммуникациям

Привет! Мы ищем человека, который прокачает коммуникации с клиентами «Магнита» — будет придумывать цепочки писем, пушей и смс, настраивать триггеры и следить, чтобы всё работало как часы.
Почему к нам?

• 80+ млн участников программы лояльности — твои сценарии увидят полстраны.

• Гибридный формат (Москва/удалёнка), обучение за наш счёт и адекватный график.

• Команда, которая не грузит бюрократией, а делает крутые штуки.

Чем ты будешь заниматься

Придумывать и настраивать цепочки коммуникаций (email / push / SMS) — от welcome-сценариев до реакций на покупки.
Запускать A/B-тесты («а что, если слать не в 18:00, а в 12:00?») и смотреть, что лучше заходит.
Влиять на стратегию коммуникаций — не просто запускать триггеры и работать с тем, что есть, но и думать как должно быть в целевом виде.
Автоматизировать рутину — чтобы триггеры срабатывали сами, а не ты каждый раз тыкал кнопки.
Копаться в метриках (открытия, клики, конверсии) и предлагать, как сделать коммуникации лучше.
Писать ТЗ для разработчиков, если нужно доработать CRM.


Мы ожидаем

Опыт работы с CRM (хотя бы год) — знаешь, чем триггерная рассылка отличается от обычной и почему 10 пушей в день — не всегда плохо.
Опыт работы с разработкой — ты понимаешь как должно работать и не теряешься, когда просят это описать.
Умение строить сложные сценарии, исходя из задач бизнеса (ты не руки, а голова).
Базовый HTML (поправить вёрстку письма) и уверенный Excel (формулы, сводные).
Понимание метрик — не просто «отправили 1 млн писем», а «сколько с них заработали».
Будет плюсом

Знание основ CJM.

Мы предлагаем

Крутую команду Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail. Ru, BCG, МТС и др.).
Продуктовый подход внутри команды - мы за минимум бюрократии, максимально открытую коммуникацию и фокус на клиенте.
Очень интересный продукт с большим количеством пользователей.
Удаленный/гибридный формат работы в уютном офисе в Москве (ст.м.Белорусская).
Высокая заработная плата (обсуждается индивидуально - можно повлиять на сумму оффера).
График работы 5/2 с гибким началом.