Вакансия — Системный аналитик (ITSM + mobile)

Функционал:
• Сбор и анализ требований:
организация переговоров с заказчиками для выявления бизнес-целей и ограничений, включая работу со сложными сценариями согласования детализация требований к мобильному приложению и интеграции с ITSM (Simple One), их декомпозиция, приоретизация и верификация учет технических и организационных ограничений ITSM-системы при проектировании решений
• Подготовка технической документации:
разработка структурированного технического задания (ТЗ) с четкими acceptance-критериями, сценариями использования и требованиями к безопасности проектирование и документирование API для интеграции Единого мобильного приложения с ITSM Simple One (включая спецификации в формате OpenAPI/Swagger, описание методов, параметров, сценариев обработки ошибок) создание визуальных моделей: диаграммы процессов (BPMN), архитектурные схемы, wireframes экранов мобильного приложения в Figma/Lucidchart согласование ТЗ и API-спецификаций с архитектором, разработчиками и представителями заказчика
• Сопровождение разработки:
участие в планировании спринтов, разбор задач с командой, контроль соответствия реализации бизнес-требованиям оперативное устранение блокирующих факторов на всех этапах реализации (включая интеграционное тестирование API), координируя ключевых стейкхолдеров для принятия решений и обеспечивая финальную сдачу проекта заказчику организация демонстраций для заказчика, подготовка отчетов о прогрессе, управление изменениями в требованиях
• Управление взаимодействием:
выстраивание прозрачной коммуникации между бизнесом и ИТ-командой, минимизация рисков недопонимания предоставление обоснованных рекомендаций в ситуациях разногласий, поиск баланса между бизнес-ожиданиями и техническими возможностями Для нас важно:
• Опыт от 3 лет в роли IT-аналитика в проектах разработки мобильных приложений (iOS/Android) и интеграции с backend-системами.
• Практические навыки проектирования RESTful API, работы с Postman/Swagger, понимание стандартов безопасности (OAuth 2.0, JWT).
• Опыт работы с ITSM-платформами (ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix). Знание Simple One — существенное преимущество.
• Владение инструментами: Jira (настройка workflow), Confluence (ведение документации), Git (базовое понимание).
• Знание методологий Agile (Scrum/Kanban), опыт работы в cross-functional командах.
• Опыт интеграции мобильных приложений с корпоративными системами (особенно в регулируемых отраслях: финансы, госсектор).
• Понимание принципов CI/CD и работы с облачными платформами (AWS/Azure).
• Английский язык (чтение технической документации).
Мы предлагаем нашим сотрудникам:
• Работу в аккредитованной ИТ компании
• Забота о здоровье - ДМС со стоматологией, спортивные сообщества, Добросервис
• Доступ к базе знаний, электронной библиотеке и курсам
• Карьерный маршруты и возможности роста
• Развитая корпоративная культура и техновайб
• Скидки в компаниях – партнерах
• Самые крутые возможности для развития сотрудников в периметре Холдинга Т1, перспективы карьерного пути.